您现在的位置: 主页 > 4676开奖现场直播 >
【医院动态】感动式服务我们窗口在行动228香港
发布时间:2019-10-09

  加入燕山医院这个大家庭已经九年多了,从进入医院的那天起,我们就一直以抓好服务质量,提高患者满意度为工作方向。九年多的工作生涯使我体会良多,从最初的满意服务到现在的感动式服务,这种服务意识不断提高,不断升华,已经深深地印在了我的心里,并且融入到了日常的工作中,还将继续指引着我工作的方向。

  收费处作为医院的窗口单位,我们要面带微笑展现良好的精神面貌,要让患者感到舒心,时刻记住我们的一言一行都代表着医院的形象。因此,在主任刘志新的带领下,在如何方便患者、服务患者,如何在细微之处构建起和谐的医患关系已经成为我们收费处全体同仁不懈努力的追求目标和奋斗方向。用心倾听、耐心解答、热情服务是我们的服务宗旨。

  记得一位女性患者在与朋友结伴买药交完费用后,将手包遗失在收费窗口,工作人员盖丽红第一时间发现后,为了防止二次丢失,将手包立即取回收费室,与此同时,副主任李静急忙向走廊内的人群喊话却无人认领。情急之下,收费室里的几个人连忙打开手包寻找丢失者的联系方式,众人发现包内有一部手机、880多元现金和身份证,身份证显示丢失者是50岁的于某某。当即,李静用那部手机和于某某的亲属取得了联系。毫不知情的于某某在手包失而复得之后,感激地拿出100元钱作为酬谢,228香港正版挂牌六合马会开奖结果来自今天上海奉贤地区的一段采集海贝为币的历史被我们直言谢绝。小鱼儿论坛中国人寿为新中国成立70周年庆生演唱 《2019-10-07,这种事情还发生过许多次,有手机、钱包、车钥匙、医保卡…当发现患者的财物丢失在收费窗口的时候,我们都会想尽办法找到失主。

  收费处是个很小的部门,但我们深知自己的重要性,除了日常的业务外,更要做好患者的服务。要让患者或家属感动,不需要什么惊天动地的大事情,一个真心朴实的小动作就能实现。我们的口号是:感动式服务,我们窗口在行动。


友情链接:
Copyright 2018-2021 主页 版权所有,未经授权,禁止转载。